ООО "Фронекс"
Компания "Фронекс" уже более 4 лет работает на Интернет-рынке Алтайского края. Более того, компания постепенно охватывает и другие регионы России. Веб-студия предоставляет такие Интернет-услуги как: разработка, обслуживание и продвижение сайтов, а так же комплексный Интернет-маркетинг. Спрос на Интернет-услуги с каждым годом увеличивается, растет количество обслуживаемых клиентов, к каждому из которых нужен индивидуальный подход. Именно поэтому руководство компании приняло решение о переходе на клиент-ориентированный подход с помощью внедрения программных инструментов — CRM-системы.
Из предложенных на рынке CRM-систем начального уровня наиболее полно по функциональности и цене подошла CRM-система разработки Expert Systems - Quick Sales 2. В качестве поставщика Quick Sales 2 и консультанта по CRM-системам в Алтайском крае был выбран официальный партнёр разработчика — компания "ИТ-Сервис". Использование программы Quick Sales 2 позволило решить в компании ряд задач:
- создание единой базы клиентов, информацию о которых могут видеть сотрудники всех отделов, что обеспечивает согласованность работы сотрудников;
- распределение работ по проектам для сотрудников технического отдела, теперь каждый пользователь может видеть назначенные ему задачи;
- контроль объёмов продаж и деятельности менеджеров, что позволяет оценить работу менеджеров в компании;
- кроме того, программа позволяет также контролировать сроки по работам с клиентами, что значительно повышает качество обслуживания;
- охват большего количества клиентов одним менеджером;
- анализ маркетинговых мероприятий, что даёт возможность оценить целесообразность бюджета на ту или иную маркетинговую стратегию.
Кроме того, специалистами "ИТ-Сервис" было проведено консультирование работников интернет-агентства «Фронекс» по настройке системы и работе в ней.
На данный момент Quick Sales 2 успешно используется в компании "Фронекс". Руководство компании уверено, что использование программы значительно улучшило процесс обслуживания клиентов, что отразилось на общем развитии компании и её имидже.
Автор: Зенчук П.О. Генеральный директор ООО "Фронекс"
При придбанні однієї з CRM-систем, Ви отримаєте можлівість замовити виборку бази даних
"Україна сьогодні"
(057) | 702 11 33 |
702 13 66 | |
(050) | 507 31 48 |
(097) | 362 88 90 |
E-mail crm@rada.com.ua
в темі повідомлення укажіть "CRM"
Программа Sales Expert установлена в нашей компании в мае 2001 года. За время эксплуатации программы коренным образом изменилась работа сотрудников компании. Если раньше довольно много времени и усилий уходило на передачу информации внутри компании, то сейчас такой проблемы нет. ...
Повний текст відгуку
- Товариство з обмеженою відповідальністю "Метінвест Діджитал"
- Зоомагазин "Любимец"
- Інтернет-магазин "Bestnight"
- Товариство з обмеженою відповідальністю "Євро Авто Груп"
- Компанія "Віола Пак"
- Компанія "ServiceOkon"
- Товариство з обмеженою відповідальністю "Моноліт Техно Харків"
- Компанія "Фарш"
- Інтернет-магазин "ТехАвто"
- Компанія "Викуп Авто Київ"
- Компанія "РБК Кронос"
- Компанія "SODA"
- Компанія "KRATKI.UA"
- Товариство з обмеженою відповідальністю "Нафтогаз Тепло"
- Інтернет-магазин "Zoofavorit"
- Товариство з обмеженою відповідальністю "Авто планета груп"
- Приватне підприємство "Бізнес-Довідка Житомир"
- Компанія "Перевізник"
- Клінінгова компанія "Охайна Киця"
- Компанія "DATABASES Lab"