Компания "Adelina Call Center"

  • Адрес:
    ул. Госпитальная , 12, г. Киев, 01001, Украина
  • Телефон:
    +38(800) 504-88-00
  • Веб-сайт:
    http://www.adelina.com.ua   
Директор по развитию бизнеса - Олег Чорнобривцев

Компания Adelina Call Center предлагает весь комплекс услуг аутсорсингового колл центра, управление проектами и предоставление услуг, направленных на обслуживание клиентов с использованием современных коммуникационных и маркетинговых технологий:
- организация «горячих линий» для информационной поддержки клиентов наших Заказчиков во время проведения акций и рекламных кампаний;
- внедрение служб поддержки клиентов позволяют Заказчикам избавляться от рутинной работы по обслуживанию массы телефонных обращений по общим информационным запросам;
- оптимизация работы собственного колл центра - обслуживание пиковых нагрузок, а так же обслуживание тематических направлений для которых нет необходимости задействовать собственный дорогостоящий персонал;
- предоставление услуг, относящихся к группе телемаркетинга - формирование и актуализация баз данных, телефонное анкетирование и опросы, маркетинговые и социологические исследования, предпродажная работа с клиентами, напоминание о задолженности и ее возвращение;
- телепродажи для массового сегмента, а также в сегментах SOHO и SMB (FMCG, финансовые и страховые услуги, конференц - сервис, туризм);
- организация и поддержка проектов по телеголосованию и рейтинговым опросам проведение оценки уровня качества работы различных подразделений компаний-заказчиков с использованием методик Mystery Caller & Mystery Shopper;
- предоставление консультационных услуг нашим Заказчикам, которые строят и используют собственные Контакт Центры
- проведение тренингов по направлениям «Телефонный этикет», «Стандарты работы оператора Контакт Центра», «Телемаркетинг и продажи по телефону» для подготовки персонала Контакт Центров наших Заказчиков.

Высококвалифицированный персонал, современные технические возможности, индивидуальный подход к каждому клиенту, доступные цены, все это отличает нас от остальных представителей отрасли на рынке.

Будем рады помочь Вам в развитии и оптимизации Вашего бизнеса!


Отзывы о CRM
Новые предприятия